Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Serunavoxel personenbezogene Daten verarbeitet und schützt. Ihr Vertrauen und der sorgfältige Umgang mit Informationen sind uns besonders wichtig.

Erhobene Datenarten

Wir erfassen personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Leistungen nutzen oder Kontakt aufnehmen.

• Kontaktinformationen wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Anschrift werden verarbeitet, wenn Sie sich an uns wenden.
• Technische Informationen wie IP-Adresse, Browser-Typ, Zugriffszeiten und besuchte Seiten werden beim Besuch unserer Website automatisch erfasst.
• Nutzungsdaten, wie das Nutzerverhalten auf unserer Website, zum Beispiel angeklickte Links oder verwendete Suchbegriffe.
• Daten im Rahmen von Support- oder Analysetätigkeiten, z. B. übermittelt im Kontaktformular oder bei Serviceanfragen.

Verwendungszwecke Ihrer Daten

Ihre Daten werden ausschließlich zur Erbringung, Verbesserung und dem Schutz unserer Services genutzt.

• Zur Erfüllung unserer Dienstleistung und Kundenkommunikation, einschließlich Support und Rückrufen.
• Für Administration, technische Wartung und Optimierung der Website- und Analytics-Dienste.
• Zur Bearbeitung, Analyse und Dokumentation von Support- und Serviceanfragen.
• Zur Wahrung gesetzlicher Pflichten, insbesondere in Bezug auf Aufbewahrungsfristen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der DSGVO und österreichischem Datenschutzrecht.

Grundlage ist Ihre Einwilligung oder, sofern rechtlich erforderlich, unser berechtigtes Interesse an der Serviceerbringung sowie vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten.

Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine rechtliche Verpflichtung oder Sie haben zugestimmt.

• Dienstleister (z. B. IT-Hosting oder technische Support-Partner), die an die Einhaltung des Datenschutzes gebunden sind, können Zugriff erhalten.
• Weitergabe erfolgt nur auf Basis gesetzlicher Vorschriften oder bei Vertragsanbahnung auf Wunsch des Kunden.
• Behördliche Anfragen oder gesetzliche Meldepflichten können in Einzelfällen die Offenlegung erfordern.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Daten vor Verlust, Manipulation oder unberechtigtem Zugriff zu schützen. Alle Verbindungen zu unseren Systemen erfolgen grundsätzlich verschlüsselt. Datenträger und Systeme werden regelmäßig überprüft und aktualisiert.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten sowie weitere Rechte nach DSGVO.

• Auskunft über gespeicherte persönliche Daten und deren Verarbeitung erhalten.
• Berichtigung oder Ergänzung unvollständiger bzw. fehlerhafter Informationen verlangen.
• Löschung Ihrer Daten fordern, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen bestimmte Datennutzungen einlegen.

Cookies & Tracking

Unsere Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Nutzbarkeit und zur Auswertung der Nutzung. Eine Übersicht der eingesetzten Cookies und deren Verwaltung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

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Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte schriftlich an uns.

Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Die aktuelle Version ist immer auf dieser Website verfügbar.